要想做一个完美幸福的人，最好的途径就是做最利益他人的事情。——马克思
仁爱基金会以“志愿者心灵成长”为基金会运作的重要特色。不仅重视受助者精神和物质方面需求的满足，更加重视志愿者自身的提升，所有项目的设计都以志愿者的心灵成长为重心。强调志愿者的亲身参与，并在过程中感悟人生，获得心灵的提升。
在志愿者的管理带动上，仁爱逐渐形成了“核心带骨干，骨干带普通”的梯次引导模式。基金会成立了志愿者部，负责志愿者的招募、登记、培训与关怀，并初步建立了分层培训体系。例如分别针对核心、骨干及普通志愿者的“理念培训班”“精进共修”及“通识培训”等。
由于对志愿者心灵提升的重视，基金会志愿者人数逐年增加，在没有报酬的情况下长期坚持与付出，从最初的5名志愿者发展到每年30万人次的参与，人数众多且富有坚定愿力的志愿者团队也成为基金会的特色之一。
北京市仁爱慈善基金会志愿者行为规范
（一）三心：爱心、感恩心、尊重心；
（二）四不：不谈政治，不传教，不借贷，不谈论商务赢利；
（三）五规范：
－未言先笑，柔软语：微笑是建立良好沟通的基础，是打开心扉的钥匙，温柔的话语是获得好感的开始。
－轻拿轻放，心调柔：举止动作表现了心灵的状态，注意轻柔的动作会使内心调柔、轻安。
－自利利他，同感心：帮助别人就是帮助自己，从同感心出发利益别人、方便别人、成就别人。
－服从安排，互补位：守时、律己，服从组织安排，做好本职工作，具有补位意识。
－举止得体，有秩序：活动过程中要有序、排队、轻语，不卑不亢，仪容端庄，不奇装异服；
（四）六原则：
以协商代替争论，以配合代替坚持己见，以合作为分工的前提，以团体形象为我行标准，以提醒代替观过，以相互勉励代替聊天。
