北京市仁爱慈善基金会“仁爱倾听热线”项目，每天9:00-23:00，都有志愿者在电话这头静静等候，倾听每一位来电者的心声。
一天，一位志愿者接到一个电话，听着声音很稚嫩。一聊才知道，这个孩子六年级，正在为中考而紧张，甚至有点焦虑。
交流了一会，孩子突然问：“你相信奇迹吗？”
志愿者想了想，反问道：“你打来电话，我接了电话，这算不算奇迹呢？”
志愿者告诉孩子：我们热线有很多志愿者，每一位志愿者都是带着爱心来的，并且经过了层层选拔、培训，然后才能上岗，当你打这个热线的时候，无论是谁接了这个电话，都是带着百分之百的爱心、鼓励和陪伴。你说，这算不算奇迹呢？
孩子想了想：“算！”
放下电话的时候，孩子的状态明显改变了，充满了力量和喜悦。
茫茫人海中，无论以什么方式，我们相逢，传递一份温暖和爱，这就是生命中的奇迹。