适逢观音菩萨成道日，“龙泉之声倾听热线”迎来了七岁生日，特别随喜！
虽然正值伏天，酷暑难耐，但热线24位志愿者以及家属，早上8点就从京城四面八方赶到龙泉寺山门前，很欢喜地参加热线周年庆活动。
2009年7月20日，倾听热线正式成立。一位仁爱基金会元老志愿者说，她还清楚地记得七年前热线成立的情景，法师亲自到热线主持成立仪式，师父为我们搭建了一个这么好的成长平台，我们要好好珍惜，坚持是最重要的。
七周年庆活动十分丰富。首先是集体供斋，家人们都积极参与，一会儿功夫就收集供斋款2546元（斋衬、香斋各一堂），并将供斋款交给客堂，猛烈随喜赞叹家人们供斋功德！
紧接着我们一起参加周日龙泉寺诵读《楞严经》，穿好海青进入五观堂，9点诵经正式开始，今天由法师带动诵读《楞严经》卷一，虽然室内温度比较高，开始还汗水淋淋，但在诵读过程中，心很快静下来，一个小时的诵经很殊胜。
今天的活动很荣幸邀请到基金会主管法师贤书法师，和热线志愿者们一起在三慧堂前合影留念。贤书法师十分关心热线，今年春节初五还专程到热线慰问义工，了解热线承担情况，感恩法师！
最热闹的要数中午的百家素食宴了，我们来到凤凰岭南门外一个清净的小院，这是由龙泉寺几位义工开设的“养心斋”，环境幽静，果园飘香。心灵手巧的志愿者们都带来了自己的拿手好菜，丰盛的美食令人目不暇接，味道当然是要点赞了。
最后是热线半年总结和接线承担分享环节，先是由负责人张英做了回顾和总结。七年来，热线平台共接到来电6445个电话，参加志愿者共计6598人次。今年上半年共接来电687个电话，参与志愿者460人次，目前有38位稳定的骨干志愿者，7名后勤志愿者，今年参加了基金会的各项活动，如年终总结、涞水送温暖、老年关怀，还有参加了两次通识培训，由热线义工模仿来电者表演了生动的情景剧；在学修方面，热线参加周日YY诵经《楞严经》和《观世音菩萨普门品》等22次，共计243人参加，部分骨干义工还参加了端午节京外、六一九等精进共修法会；文宣方面，发布微信公共号近360篇，新浪博客40篇，原创诵经心得19篇，倾听感悟13篇，并为僧团输送了人才，5位家人参加了佛子之家学修，2名家人通过讲师班考核，3名家人通过班长班的考核；在关怀方面，及时关怀志愿者，帮助解决困难，多名志愿者还抽空去看望来电者。
有成绩，也有不足，不少志愿者也为今后的工作提出了建议：
“师父说以一颗慈悲心去倾听就是帮助，因此接线时不要总想着改变对方，为对方支招。”
“如果自己有烦恼，就无法带给对方平静，自己要气定神怡，才能将对方的焦虑情绪降下来。”
“将个业融入共业，强调三化——规范化、组织化、专业化，义工要严格要求自己。”
“我们接听要有感恩的心，其实是在帮助我们自己成长，最终的受益者是我们志愿者。”
“不光是在热线要耐心倾听，对家里人我们也要多倾听少说。”
“我们要看到来电者的勇敢一面，坚强的一面，对生活的热爱、积极的一面。”
“下半年，计划学习师父的慈善理念，举办《善的力量》读书分享会，热线设备的更新等。”