社区的慈善活动都很微小,但是意义不一般。这些年,很多物业和业主之间的矛盾累积得很深,仅仅是把业主委员会组织起来,就会造成很大的冲突。

物业提价,业主不同意。停车位、绿化、公共空间等等,每一个点都如火药桶一样,稍有不慎,就有被点燃的可能。

有一位业主,作为业主委员会的一员,因为物业费提价的问题和物业发生了激烈的冲突,虽然通过法律手段进行解决,但很多现实问题也没法立刻理清,在纠缠中,他本人以及家庭成员被人身伤害。事态不断发展,又通过刑事手段,通过媒体、上访等等。

有经验的律师说,最后的结果要么不了了之,要么两败俱伤。根据以往的经验,这些年,类似的案件很多,没有赢家。

有一位业主是一位长期从事社区慈善工作的志愿者,在表达冲突的原因时,就比较理智,也认可了物业曾经为了提高服务质量做出过很多努力,但是,没有得到应有的回应和肯定。提价的态度生硬,也是导致冲突的根源之一。

其实,在整个过程中,还是有机会进行协商和调和矛盾。物业提价确实也有亏本、服务无法承受的现实。态度粗暴并付诸暴力肯定是不对,业主作为事实的受害者确实值得同情。

但是,一直冲突下去,到最后呢?

 


社区由人组成,很多烦恼组合在一起,如果没有彼此间互爱互信的润滑剂,光靠合同、制度乃至法律,都无法真正好好地生活。

每一个新的小区,大家都会在物质的层面考虑如何完善和建设,一般不太容易考虑到心灵层面。通过慈善活动可以弥合人与人先天的一些裂缝。幸亏当事人是志愿者,有一定的内心修养,在事情走到极端的情况下,没有选择更糟糕的发展,而是尝试和解,与对方进行各种渠道的沟通。

但愿,我们读到这些文字的时候,痛苦与矛盾已然化解。